Este documento es sobre las preguntas mas habituales que recibimos de nuestros visitantes sobre nuestra Web y como reservar con nosotros.  Si quieres consultar las preguntas sobre la isla, por favor visita nuestra sección País.

¿Por qué reservar y comprar con vosotros?
Somos especialistas de la isla.  Vivimos en Isla Mauricio y conocemos a fondo a los hoteles, los lugares y sitios de interés, las excursiones, la cultura, la historia.  Visitamos,  probamos y seleccionamos todo para poder infórmate y aconsejarte mejor.

Por otra parte, con nosotros puedes confeccionar tu viaje a medida: combinando hoteles, eligiendo de pasar 3 días en un catamarán y 5 en un hotel, o dos noches en las montañas y 1 semana en la playa, haciendo una escapada en las islas vecinas –  Reunión o Rodríguez.  Te vamos a recomendar el alojamiento mas adecuado según tus criterios: si viajas solamente con tu pareja, con (muchos) niños, con gente mayor etc. Tu nos cuentas tus preferencias y exigencias y nosotros te preparamos el viaje a medida. 

Puedes pedirnos un presupuesto pulsando aqui.

¿Y los vuelos?
No vendemos vuelos.  Pero puedes comprarlos a traves de nuestra sección vuelos.  Tan solo tienes que introducir tu cuidad de salida y "mauricio" como destino y en unos instantes, tendrás las mejores ofertas de vuelos a Isla Mauricio con la posibilidad de comprar en linea y con la garantía y la asistencia del líder europeo de ventas de billetes de avión.

¿Es más caro comprar los vuelos y el alojamiento por separado?
No. De hecho, en muchas ocasiones es más ventajoso.  Cuando conocemos tus preferencias de viaje, podemos ofrecerte los hoteles que tienen las mejores ofertas para tu perfil y también podrás ajustar las fechas de estancia según la disponibilidad y los precios de los vuelos.  Pídenos un presupuesto sin compromiso.

El presupuesto que he recibido esta bien, ¿Qué hago ahora?
Cuando nos confirmes que el presupuesto que te hemos enviado te conviene, haremos una reserva en firme para 48h, con el hotel y te mandaremos un boletín de Inscripción con todos los datos de la reserva: nombres y apellidos de todos los participantes, nombre de hotel, categoría de la habitación etc… 
Para que la reserva se quede en firme, deberás devolvernos, antes de 48horas, el boletín de inscripción firmado junto con el pago del 10% del precio reflejado en el presupuesto.  El resto debe ser abonado 45 días antes de la fecha de llegada a Mauricio.

¿Cómo Pago?
Los pagos se hacen por transferencia bancaria. Pronto añadiremos una herramienta para poder aceptar los pagos en línea con tarjeta de crédito.

¿Qué documentos voy a recibir?
Cuando la totalidad de la estancia esta abonada, recibirás una factura así como un bono de reserva (voucher) para el hotel y el traslado.

¿Qué es el bono o voucher? Y ¿Qué hago con el?
El voucher recompila los datos de tu estancia.  Su presentación es necesaria al agente de inmigración a tu llegada a Isla Mauricio ya que se debe presentar una dirección de estancia para cumplimentar los trámites de inmigración.  Luego, después de recuperar tus maletas, deberás presentar el voucher en el mostrador de Connections, nuestro colaborador receptivo en la isla, para que te traslade al hotel.

¿El traslado al hotel es compartido con otra gente?
No.  El traslado hasta el hotel (y la vuelta) es se hace con transporte privado.  Creemos que después de un largo viaje, es mejor ir cómodo y directo al hotel. Si quieres abaratar el precio de tu estancia, podríamos organizar un traslado compartido con otros viajeros.

¿Puedo anular o cambiar una reserva?
Debe consultar las condiciones de venta para más información sobre las condiciones de anulación o cambio.

¿Debo contratar un seguro de viaje?
Te lo recomendamos sin duda ya que por poco dinero podrás estar tranquilo de cualquier anulación, perdidas etc…  Pronto, ofreceremos la posibilidad de contratar los seguros de viajes desde nuestra web.  De momento, puedes contratarlo directamente en internet o con tu aseguradora.

¿Que diferencias hay entre Media Pensión, Pensión Completa y Todo-Incluido?

Hay varias posibilidades de régimen de alojamiento:

• Alojamiento y Desayuno (AD): incluye la habitación y el desayuno.  Los establecimientos de 5*sup suelen proponer este tipo de régimen de alojamiento.
• Media Pension (MP): el mas común, incluye la habitación, el desayuno y la cena, sin las bebidas.
• Pension Completa (PC): incluye la habitación y las tres comidas del día: desayuno, almuerzo y cena, no incluye las bebidas.
• Todo-Incluido (TI): generalmente incluye la habitación, los tres comidas y las bebidas pero la formula puede cambiar según el hotel (tipo de bebidas incluidas, servicios extras como masajes, deportes, salidas de buceo, etc..) 

 ¿A que hora se puede disponer de la habitación?
Generalmente, el check-in es a las 14h00 y el check-out es a las 12h00. Es conveniente confirmar este horario para cada hotel.  Si tu vuelo llega antes de las 14h00 y/o sale después de las 12h00, generalmente el hotel pone una habitación de entrada/salida a tu disposición.  En caso de querer asegurar disponibilidad de tu habitación antes o después de los horarios de check-in/check-out, debes avisarnos para hacer las reservas oportunas. 

 ¿Es conveniente reservar con antelación?
Si.  El número de hoteles es relativamente limitado e Isla Mauricio es un destino muy apreciado así que los hoteles suelen completarse rápidamente.  No suele haber ofertas de ultima hora para una estancia en un destino como Isla Mauricio, al menos que un hotel vaya a cerrar para una renovación u otra razón especial.

Si tienes cualquier duda, por favor, no dudes en mandarnos un mensaje .  Te contestaremos lo antes posible.